Nós, da TRICOLOR INFORMÁTICA, gostaríamos de lhes darem as Boas Vindas e agradecer pela visita na nossa loja virtual. Esperamos que aqui você encontre o que precisa.

 

OBERVAÇÕES INICIAIS:

** Produtos com etiquetas indicam que o valor é somente para o site.

** Você pode comprar o produto pelo site e retirar em uma das duas lojas físicas. Vide passo 6.

 

 

PASSO 1 - FAZENDO OS SEU CADASTRO:

Antes de iniciar as suas compras, o primeiro passo é fazer o seu cadastro. É simples e rápido. Todos os campos com * são de preenchimento obrigatório. O local indicado para se cadastrar se encontra na parte superior direita do site.

 

PASSO 2 - FAZENDO O SEU LOGIN:

Digite o nome de usuário escolhido por você no cadastro e em seguida a senha. O local indicado para se cadastrar se encontra na parte superior direita do site.

 

PASSO 3 – VOCÊ JÁ ESTÁ LOGADO, AGORA É COMEÇAR A COMPRA:

Após fazer o seu login  o seu nome aparecerá na parte superior direita do site indicando que você já está logado.

ATENÇÃO: PARA QUE VOCÊ FIQUE TRANQUILO E NÃO TENHA MEDO DE COLOCAR OS PRODUTOS DO SEU INTERESSE NO CARRINHO, TEMENDO QUE “A COMPRA ESTÁ CONCRETIZADA”, NÃO SE PRECUPE, ELA SÓ SERÁ EFETIVADA APÓS O MOMENTO EM QUE VOCÊ COLOCAR A OPÇÃO DE PAGAMENTO E CONCLUIR A COMPRA. ENQUANTO ISSO, FIQUE TRANQUILO, PODE ENCHER SEU CARRINHO E SIMULAR A COMPRA, QUE, SE OPTAR POR EXCLUIR ALGUM PRODUTO DEPOIS, ISSO SERÁ PERFEITAMENTE POSSÍVEL.

 

PASSO 4 – COMPRANDO:

- Os produtos são divididos por categoria, faça a sua busca.

-  . Encontrou o produto desejado? Agora é só clicar em cima da foto que ele irá automaticamente para o carrinho de compra.

***CARRINHO: ESTÁ LOCALIZADO AO LADO DO MENU “LOGIN” – (CANTO SUPERIOR DIREITO)

- Nesse momento, abrirá uma nova tela (a do carrinho) onde você colocará a quantidade desejada e assim sucessivamente, com todos os produtos de sua escolha.

 

PASSO 5 – CONFERINDO O CARRINDO DE COMPRAS:

Agora que você já escolheu todos os seus produtos, clique na foto do carrinho de compra, abra, confira, acrescente ou exclua os itens desejados.

            - Para acrescentar: clicar no menu “ continuar comprando”

            - Para aumentar a quantidade: clicar no (+) – à frente do produto

            - Para excluir: clicar no menu ¨EXCLUIR¨ à frente do produto

           

PASSO 6 – RETIRADA OU ENVIO DO PRODÚTO:

            Escolha como quer receber o seu produto. A Tricolor Informática disponibiliza duas formas: pelo correio (consulte o valor do frete para a sua região) ou retirar em uma das lojas físicas.

1)     Retirada nas lojas físicas:

a)     Prazo empresa para entrega:  ____ dias. – Nesse período sujeito a confirmação do pagamento.

b)    Prazo consumidor: o produto ficará à sua disposição por 30 (trinta) dias. Em caso de não retirada, o valor pago não será restituído.

 

2)     Pelos correios – ECCT

a)     Prazo para envio: ____ dias contados a partir da data da confirmação do pagamento.

           

PASSO 7 – FINALIZANDO:

Após a conferência do carrinho e da forma de envio/retirada, clique no menu “PROXIMO”, que será o para preencher o endereço da entrega (válido apenas para envio pelos correios).

a)     Endereço da entrega: apenas será necessário o seu preenchimento, caso foi diferente do que consta no seu cadastro. Caso o endereço da entrega foi o mesmo do cadastro, apenas clique no menu “PROXIMO”.

b) Forma de pagamento: Nesta opção você escolherá a que melhor lhe atender. A Tricolor Informática disponibiliza as seguintes opções

            - BOLETO À VISTA

            - CARTÃO À VISTA

            - CARTÃO PARCELAMENTO

c) Finalizando: Escolhida a opção de pagamento, é só clicar em “FINALIZAR COMPRA”.

 

PASSO 8 – CONFIRMAÇÃO DA SUA COMPRA:

Assim que finalizar a sua compra, você receberá um e-mail com a confirmação e número do seu pedido.

Se você optou por retirar na loja, imprima ou anote o número do seu pedido. Você precisará informá-lo na retirada do produto.

Além do e-mail, você também poderá conferir e acompanhar o seu pedido no menu “MEUS PEDIDOS”, localizado acima do carrinho de compras.

Agora é só aguardar, em breve você receberá o seu produto.

 

IMPORTATANTE – CONSIDERAÇÕES GERAIS PARA ENVIO

        a)   O prazo para encaminhar o produto é de _____ dias úteis.

     b)   O prazo começará a correr após a confirmação do pagamento.

     c)   Havendo mais de um produto, o prazo para entrega obedecerá ao do maior prazo. 

     d)   Em caso de não pagamento, o seu pedido será automaticamente cancelado.